1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO Y SUS MODIFICACIONES
Al ingresar y utilizar el sitio web Clickencuentra, independientemente de que cuente o no con un registro de usuario, manifiesta su aceptación de los presentes términos de uso y condiciones del servicio. Así mismo acepta que estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa y sin que ello genere responsabilidad alguna para Clickencuentra.
2. DERECHO A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO
Clickencuentra se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar, en cualquier momento y con o sin previo aviso, el funcionamiento de la página web, sus servicios o cualquier contenido o información proporcionada por los usuarios, ya sea de forma temporal o permanente.
Durante la prestación de los servicios, Clickencuentra no asumirá responsabilidad por retrasos, interrupciones, cancelaciones, pérdida o falta de almacenamiento, inexactitudes o errores en la entrega de los datos o información suministrados por los usuarios.
El usuario acepta que Clickencuentra no será responsable por retrasos, interrupciones, cancelaciones, falta de almacenamiento, errores, inexactitudes o entrega incorrecta de los datos o información suministrada mediante la plataforma. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a Clickencuentra a modificar o eliminar cualquier información proporcionada que considere inexacta, engañosa, confusa o contraria a políticas y condiciones de uso. Así mismo, Clickencuentra podrá suspender o cancelar el servicio cuando lo considere necesario de conformidad con sus políticas y términos aplicables.
3. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DE REGISTRO
Para utilizar los servicios de Clickencuentra los usuarios deberán completar el proceso de registro y proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando esta sea solicitada. Así mismo para registrarse y utilizar la plataforma, el usuario deberá tener al menos dieciséis (16) años de edad. Al completar el registro, el usuario declara haber leído y aceptar los presentes términos de uso y condiciones de servicio, Clickencuentra se reserva el derecho de modificar dichos términos y condiciones en cualquier momento sin obligación de comunicar previamente estos cambios a los usuarios.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos proporcionados durante el proceso de registro, así como cualquier otra información recopilada que pueda ser considerada como información personal, estarán sujetos a la Política de Privacidad de Clickencuentra. El usuario declara que toda la información suministrada es verdadera, exacta, completa y lícita. Cuando exista una investigación por parte de autoridades judiciales o policiales en la que el usuario se encuentre involucrado, este acepta que Clickencuentra podrá proporcionar a dichas autoridades la información personal y comercial que haya suministrado, en aquellos casos en que corresponda conforme a la legislación aplicable. Así mismo el usuario libera a Clickencuentra de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de dicha colaboración, sin perjuicio del derecho de Clickencuentra a ejercer las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse.
Clickencuentra podrá solicitar al usuario, en cualquier momento, la actualización o verificación de sus datos personales, ya sea por razones relacionadas con la actualización de sus sistemas, seguridad de la plataforma o para cumplir con obligaciones legales. En caso de que el usuario se niegue a proporcionar o actualizar la información solicitada, Clickencuentra podrá suspender o desactivar la cuenta.
5. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE INFORMACIÓN
El registro de una cuenta y la publicación de anuncios en Clickencuentra implican que determinada información proporcionada por el anunciante podrá estar disponible públicamente dentro de la red de sitios de plataformas, con el propósito de facilitar el contacto entre los anunciantes y los potenciales consumidores o personas interesadas.
Así mismo al proporcionar cualquier tipo de contenido o información, ya sea visual, audiovisual, escrita o de cualquier otra naturaleza, el usuario conserva su propiedad sobre dicho contenido, pero concede a Clickencuentra una autorización de uso amplia, irreversible y sin limitación temporal, para utilizarlo con fines de referencia, promoción, marketing, publicidad, análisis o como parte de registros históricos. Este contenido podrá ser utilizado tanto dentro de la plataforma como en otras plataformas digitales, medios de comunicación y canales publicitarios administrados o utilizados por Clickencuentra.
6. CONDICIONES PARA LA ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
Los usuarios registrados que deseen solicitar la eliminación de su cuenta podrán hacerlo mediante cualquiera de los canales de contacto habilitados por Clickencuentra. La gestión de la solicitud podrá tardar hasta 8 días hábiles en completarse. Una vez procesada la eliminación de la cuenta, Clickencuentra procederá a despublicar de su red de sitios, la información asociada al usuario y los anuncios publicados por este.
No obstante, el usuario reconoce y acepta que Clickencuentra no controla ni se hace responsable de la información, anuncios, copias, reproducciones o referencias que puedan permanecer disponibles en motores de búsqueda, tales como Google, Yahoo o Bing, o en sitios web, plataformas o servicios de terceros que no estén bajo el control de Clickencuentra.
La eliminación de la cuenta y la despublicación de la información dentro de la red de sitios de Clickencuentra no garantizan la eliminación inmediata de contenido que haya sido previamente indexado, almacenado, reproducido o publicado por terceros.
7. REGISTRO Y CONTRASEÑA
Cada usuario será responsable de mantener bajo estricta confidencialidad sus credenciales de acceso, incluyendo, entre otros, su ID de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña, así como de adoptar las medidas necesarias para salvaguardar dicha información y evitar su uso por parte de terceros.
En caso de detectar, sospechar o tener conocimiento de cualquier acceso no autorizado, vulneración de la cuenta, uso indebido de sus credenciales o cualquier otra situación que pueda comprometer la seguridad de su registro, el usuario deberá notificarlo inmediatamente a Clickencuentra a través de los canales de contacto habilitados.
El usuario reconoce y acepta que será responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido, negligente o no autorizado de sus credenciales de acceso cuando este sea atribuible a su actuación u omisión y libera a Clickencuentra de responsabilidades por los daños, perjuicios o consecuencias que se deriven de dicha negligencia, en la medida permitida por la legislación aplicable.
8. CONDUCTA DEL USUARIO
Todo contenido publicado o proporcionado por el usuario, incluyendo textos, fotografías, videos, gráficos, sonidos, y demás materiales, será responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta. El usuario garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para su publicación y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
Responsabilidad del Contenido:
• Los usuarios son responsables del contenido que publican y deben respetar los derechos de autor y marcas registradas.
Contenido Prohibido:
- No se permite publicar contenido ilegal, abusivo, vulgar, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Privacidad: - Está prohibido recolectar o difundir datos personales de otros usuarios.
Publicidad No Autorizada: - No se permite el envío de spam, phishing ni publicidad no consentida.
Publicaciones Irregulares: - Evitar refrescar o republicar anuncios de forma engañosa.
- No publicar en categorías incorrectas ni incluir múltiples productos en un solo anuncio.
Requisitos para Anuncios: se requieren al menos tres fotografías en categorías como bienes raíces y vehículos, evitando elementos adicionales como logos o información de contacto.
Conducta Irrespetuosa: insultos o falta de respeto hacia el personal pueden resultar en el bloqueo permanente de la cuenta.
9. SUMISIÓN DE CONTENIDO
Los usuarios aceptan que cualquier incumplimiento de las siguientes reglas puede resultar en la desactivación de anuncios sin reembolso y la cancelación de cuentas, además de la entrega de información a las autoridades si es necesario.
Prohibiciones Clave:
- Armas y Explosivos: no se permiten anuncios de armas, municiones o explosivos.
- Productos Prohibidos: prohibido ofrecer cigarrillos, tabacos, productos robados, órganos humanos y animales en peligro de extinción.
- Contenido Sensible: no se permiten anuncios que promuevan violencia, suicidio, pornografía o crueldad animal.
- Finanzas y Datos Personales: prohibidas publicaciones de acciones, bonos, criptomonedas y datos de identidad personal.
- Contenido Dañino: no se permiten anuncios con virus, estafas o esquemas engañosos.
- Calidad y Categoría: prohibidos anuncios duplicados, fuera de categoría o con información insuficiente.
- Licencia de Uso: al enviar contenido, el usuario otorga a Clickencuentra una licencia global para usar y distribuir dicho contenido. El usuario asegura tener los derechos necesarios y acepta que Clickencuentra puede eliminar contenido a su discreción.
10. SERVICIOS A TERCEROS
Clickencuentra permite la publicidad de mercancías y servicios de terceros en su plataforma. Las descripciones y representaciones de estos productos y servicios están sujetas a las políticas de los terceros. Clickencuentra no se hace responsable de las interacciones o acuerdos entre los usuarios y dichos terceros.
11. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y mantener a Clickencuentra, así como a sus subsidiarias, afiliados, empleados y socios, libres de cualquier reclamación, demanda o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de su conducta en relación con la página web, el contenido que publique, o por violar estos Términos de Uso y los derechos de terceros.
12. RENUNCIA DE GARANTÍAS
El usuario entiende que el uso de Clickencuentra y sus servicios se realiza bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona «tal cual» y se rechazan todas las garantías, explícitas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico y no infracción.
No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores, virus, o que sea seguro, preciso, confiable o de calidad.
Además, no ofrecemos asesoramiento profesional y cualquier uso de información o consejos se hace bajo el riesgo del usuario, sin responsabilidad de nuestra parte.
Es importante notar que algunas jurisdicciones pueden no permitir la renuncia de garantías implícitas, por lo que esta renuncia puede no aplicarse en su totalidad.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El usuario acepta que Clickencuentra no será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o cualquier pérdida intangible, incluso si se advirtió sobre la posibilidad de tales daños. Esto incluye, pero no se limita a:
- Uso o Imposibilidad de Uso: daños derivados del uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
- Costos de Sustitución: gastos para obtener productos o servicios sustitutos debido a transacciones realizadas a través del servicio.
- Acceso No Autorizado: pérdidas por acceso no autorizado o alteración de datos.
- Conducta de Terceros: reclamos relacionados con declaraciones o acciones de terceros en el servicio.
- Otros Asuntos Relacionados: cualquier otro aspecto relacionado con el servicio.
Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, por lo que estas restricciones pueden no ser aplicables en su caso.
14. RESERVACIÓN DE DERECHOS
Clickencuentra se reserva todos los derechos sobre su plataforma, incluyendo derechos reservados, marcas registradas, patentes y secretos comerciales.
El uso de estos derechos y propiedades requiere nuestro consentimiento por escrito previo. Proporcionar acceso a nuestros servicios no implica que el usuario tenga derechos para realizar aplicaciones comerciales en nuestra página web sin nuestra autorización.
15. NOTIFICACIÓN DE INFRACCIÓN DE DERECHOS RESERVADOS
Si un usuario considera que su propiedad ha sido utilizada de manera que infrinja sus derechos reservados o derechos de propiedad intelectual, puede contactar a nuestro servicio al cliente para escalar su caso.
LEY APLICABLE
Estos términos de uso y condiciones de servicio se rigen por las leyes locales donde se encuentra la representación comercial de Clickencuentra. Al registrarse o utilizar la página web, el usuario acepta someterse a la jurisdicción de su domicilio o al lugar donde se ubique la representación comercial de Clickencuentra.
16. INFORMACIÓN MISCELÁNEA
Validez de las disposiciones. En caso de que alguna disposición de estos Términos de Uso y Condiciones de Servicio entre en conflicto con la legislación aplicable y sea declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición deberá interpretarse, en la medida permitida por la ley, de forma que se preserve la intención original de las partes. La invalidez de una disposición no afectará la validez y vigencia de las demás disposiciones de estos Términos.
No renuncia de derechos. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza o no haga valer, en un momento determinado, alguno de los derechos establecidos en estos Términos de Uso y Condiciones de Servicio no se considerará una renuncia a dicho derecho. Los derechos de las partes permanecerán vigentes y podrán ser ejercidos posteriormente conforme a la legislación aplicable.
Domicilio y plazo para presentar reclamaciones. El usuario acepta someter cualquier reclamación, demanda o acción que pudiera presentar contra esta página web, así como contra sus productos o servicios, a la legislación y los plazos de prescripción que resulten aplicables. No obstante, en los casos permitidos por la legislación correspondiente, cualquier reclamación deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año contado a partir de la fecha en que ocurrieron los hechos que dieron origen a la misma. Transcurrido dicho plazo sin que se haya presentado la reclamación o acción correspondiente, el usuario renuncia a ejercerla posteriormente, en la medida permitida por la ley.
Cesión de derechos y obligaciones. El usuario acepta que podremos ceder, transferir o asignar nuestros derechos y obligaciones derivados de estos Términos de Uso y Condiciones de Servicio, sin que ello implique la obligación de realizar una notificación adicional, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
18. EVITE ESTAFAS Y FRAUDES
Cuando el usuario se comunica con un anunciante o completa un formulario de contacto para realizar consultas sobre un anuncio, dicha comunicación se realiza directamente con la persona que publicó el anuncio. Clickencuentra no interviene necesariamente en dicha comunicación y, por tanto, no será responsable por el contenido, veracidad o exactitud del anuncio, ni por las respuestas, declaraciones o actuaciones del anunciante.
Clickencuentra recomienda al usuario, siempre que sea posible, realizar las transacciones de manera presencial y reunirse directamente con el vendedor antes de concretar cualquier operación. El usuario reconoce y acepta que muchas modalidades de fraude pueden involucrar a personas que se niegan a reunirse personalmente o que presentan excusas para evitar un encuentro directo.
Asimismo, Clickencuentra recomienda no transferir, depositar ni entregar dinero antes de haber verificado personalmente la existencia, condición y entrega del producto o servicio adquirido.
El usuario deberá actuar con especial precaución al realizar transacciones que involucren envíos, transferencias electrónicas, números de cuenta presentados como supuestamente seguros, cheques, pagos a terceros o cualquier otro mecanismo que impida verificar directamente al vendedor y al producto o servicio.
El usuario será responsable de adoptar las medidas de precaución necesarias antes de realizar cualquier pago o concretar una transacción, y reconoce que Clickencuentra no garantiza la identidad, solvencia, conducta o cumplimiento de las obligaciones asumidas por los anunciantes.
19. FOTOS E IMÁGENES PUBLICADAS EN LOS ANUNCIOS
Con el propósito de mantener la calidad de los anuncios publicados en la plataforma y proteger los derechos de propiedad intelectual de terceros, Clickencuentra podrá revisar las fotografías e imágenes utilizadas en los anuncios.
Las fotografías e imágenes incorporadas por el anunciante deberán ser adecuadas, pertinentes y representar de manera razonablemente fiel el producto, inmueble, vehículo, servicio u objeto ofrecido en el anuncio. Asimismo, el anunciante deberá contar con los derechos, autorizaciones o permisos necesarios para utilizar y publicar dichas imágenes.
Clickencuentra podrá retirar, sustituir, ocultar o eliminar cualquier fotografía o imagen que, a su criterio razonable, no cumpla con estos requisitos, afecte la calidad o experiencia de la plataforma, pueda inducir a error o confusión, infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros o presente indicios de un posible uso fraudulento.
En función de la gravedad o reiteración del incumplimiento, Clickencuentra podrá además modificar o cancelar el anuncio correspondiente y, cuando resulte necesario conforme a sus políticas y a la legislación aplicable, restringir, suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.
Clickencuentra podrá mantener publicado el anuncio cuando considere que el contenido principal cumple con las condiciones de uso, aun cuando proceda a eliminar o retirar determinadas fotografías o imágenes.
Entre otras, podrán ser retiradas las siguientes imágenes:
- Fotografías de baja resolución, especialmente aquellas obtenidas a partir de imágenes pequeñas o cuya calidad impida visualizar adecuadamente el producto o servicio anunciado.
- Fotografías que contengan logotipos, marcas de agua o elementos identificativos de otras páginas web o plataformas similares a Clickencuentra, cuando su utilización pueda generar confusión respecto del origen del anuncio o de la imagen.
- Fotografías obtenidas aleatoriamente de Internet cuando su utilización infrinja o pueda infringir derechos de autor, propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
- El anunciante será responsable de asegurarse de que las fotografías e imágenes que publique en Clickencuentra puedan ser utilizadas legalmente y no vulneren los derechos de terceros.
20. TRANSACCIONES RECURRENTES
Las transacciones recurrentes consisten en cobros periódicos que Clickencuentra realiza de manera automática al método de pago proporcionado por el usuario, ya sea una tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Este mecanismo estará disponible para los planes de membresía que se ofrezcan bajo modalidad de pago mensual recurrente.
El cobro recurrente se activará únicamente cuando el usuario seleccione y acepte expresamente la opción «Pago Recurrente Mensual». Para completar la activación, el usuario deberá proporcionar la información necesaria del método de pago y, cuando corresponda, los datos de facturación requeridos por el sistema.
Una vez activado el pago recurrente, Clickencuentra realizará un cobro automático cada mes al método de pago registrado, de acuerdo con el precio vigente de la membresía seleccionada. La renovación automática continuará después de finalizar el primer período de membresía y se mantendrá vigente hasta que el usuario solicite su cancelación.
El usuario podrá cancelar el pago recurrente en cualquier momento, sin estar sujeto a un período mínimo de permanencia o contrato. Una vez cancelada la renovación automática, no se efectuarán nuevos cobros recurrentes. La membresía permanecerá activa hasta la finalización del período que ya haya sido pagado y, posteriormente, el servicio asociado a dicha membresía será suspendido o pasará a la modalidad que corresponda.
La cancelación del pago recurrente únicamente impedirá futuros cobros y no implica, por sí misma, el reembolso de períodos de membresía que ya hayan sido pagados, salvo que la legislación aplicable, las políticas de Clickencuentra o las condiciones específicas del producto establezcan lo contrario.
Las presentes Condiciones de Servicio de Clickencuentra son aplicables a todos los usuarios, independientemente de que utilicen servicios gratuitos o de pago, así como del país desde el cual accedan a la plataforma o del idioma utilizado.
Los anuncios, membresías y demás servicios de pago no están exentos del cumplimiento de estas Condiciones de Servicio ni de las demás políticas aplicables a los usuarios de Clickencuentra.
21. ANUNCIO HABILITADO
Los anuncios deberán contener información veraz, completa y actualizada sobre el producto ofrecido. El anunciante será responsable de proporcionar una descripción adecuada de las características y condiciones reales del artículo.
Las fotografías utilizadas en el anuncio deberán ser tomadas por el vendedor y deberán mostrar de manera clara y fiel el estado actual del producto. Las imágenes deberán corresponder al artículo ofrecido y no deberán inducir a error al comprador.
Las fotografías deberán mostrar únicamente el producto objeto del anuncio.
No deberán incluir otros productos que no formen parte de la venta, ni artículos utilizados como decoración o accesorios que no estén incluidos en la oferta. En caso de que aparezcan elementos adicionales en una fotografía, deberá indicarse claramente si forman o no parte de la venta.
El producto anunciado deberá encontrarse en buen estado y en condiciones adecuadas para su comercialización. No deberán publicarse artículos quebrados, fragmentados o que presenten un estado de deterioro que no haya sido claramente informado en la descripción del anuncio.
Asimismo, el anuncio deberá incluir información suficiente y precisa sobre el producto, incluyendo, cuando corresponda, precio, dimensiones, peso, color y demás datos relevantes que permitan al comprador conocer adecuadamente las características del artículo antes de realizar una compra.